「专业知识」物业中心岗位职责

绿化部主管岗位职责1.在校区治理部主任的向导下，全面卖力校区内绿化养护与治理事情。2.制定月事情计划，天天摆设当日事情，做好事情日志，并合理调配人员。3.逐日两次巡查绿化员事情情况，实时发现问题并努力、妥善解决，保证事情效率和事情质量。

4.预防和控制病虫害的发生，做好名贵花卉树木的养护。5.凭据需要定期制定花卉苗木的采购计划。

6.不定期检查绿化工具、耗材的使用情况，制止浪费和流失。7.卖力本部门员工业务学习、培训和考核事情。8.完成向导部署的其他事情。

维修部主管兼保管岗位职责1.在维修部主任和治理部主任的向导下，全面卖力校区内维修事情。2.凭据所需维修事情的轻重缓急，对维修工举行合理调配摆设当日事情，做好事情日志，解决不了的维修项目实时上报。3.定期对服务规模内的公共设施、设备举行巡检；不定期检查维修工具、耗材的使用情况。做好维修质料、用工的核算事情，做到日清月结。

做好物业服务规模外的维修收费事情。4.卖力本部门员工业务学习、培训和考核事情。5.卖力维修质料的验收、保管、收支库事情，做到建帐立簿，凭据维修质料库存与使用情况提出质料申购计划。6.完成向导部署的其他事情。

维修工岗位职责1.在维修主管的向导下，卖力部门公用设备的维护和运行服务,公共区域的照明灯、风扇、开关、插座、门窗玻璃等维修。2.卖力楼内上下水管道、雨水管道的维修、疏通事情，解决跑、冒、滴、漏问题，保证管道处于良好的运行状态。

3.卖力设备、设施运行巡检、维护、调养事情。4.保管使用好维修工具，维修质料不得随意送人、抛弃。5.根据“维修服务答应尺度”要求，保证维修效率和质量。6.完成向导部署的其他事情。

教学楼治理员岗位职责1.作好课堂的卫生保洁及基础设施维护等治理事情。2.根据课堂使用治理相关划定，配合教务处、电教中心等相关部门全面做好课堂的使用治理事情。3.全面掌握教学楼内公共设施、设备的使用情况，天天定时巡查所辖区域，发现问题实时上报有关向导或部门，确保师生正常上课。

4.卖力客户接待事情，做到仪表端庄、态度平和、热情大方、反映敏捷、处事稳健。5.按接待来访划定，做好来访挂号，对电话预约的来访要实时上报有关向导或部门，对突然来访者，要陈诉有关向导或部门后，再约时间接待。

6.卖力接待及处置惩罚客户咨询、投诉事情，并定期举行回访。7.做好失物招领挂号事情。8.完成向导部署的其他事情。教学楼值班员岗位职责1、在教学楼治理员的向导下，全面做好教学楼治理事情。

2.做好粉笔发放、开水供应事情，做好外来人员和物品收支的挂号事情，实时制止各种违规行为。3.定时开、关楼门、熄灯、送电，做好值班室的卫生保洁及家具治理等事情。4.相识本楼宇的修建结构，熟悉本楼内公共设施、设备的位置及使用状况。

5.熟悉消防器材的使用方法，发生紧迫情况时实时报警并疏散本楼人员。6.天天对楼内举行宁静、卫生、设备设施检查，发现问题实时上报。7.做好失物挂号、治理、招领和问询等服务事情。8.做好交接班记载及种种挂号表格的填写事情。

9.完成向导部署的其他事情。司炉工岗位职责1、熟知锅炉的技术性能、结构，正确使用、维修、调养锅炉，发现问题实时处置。2.切实执行宁静操作规程和有关规章制度，制止违章作业，拒绝违反宁静规程、有显着危害人身设备宁静的指挥。

3.做好节能事情，保持设备经济运行，天天记载运行日志及各项表盘读数，发现异常或紧迫情况接纳正确措施实时处置惩罚。4.保持锅炉房设施设备及情况整洁、卫生。5.完成向导部署的其他事情。浴室治理员岗位职责1、卖力浴室地面、墙面、换衣橱、门窗、穿衣镜面等卫生保洁，保障地漏流通。

2.卖力浴室换衣橱钥匙的发放、接纳、清点。3.天天班前班后认真检查设施、设备是否完好，发现问题实时处置惩罚。4.对跑、冒、漏、堵现象实时接纳措施，处置惩罚不了的问题和故障实时上报。

5.做好宁静事情，下班前切断所有电源，关好门窗。6.完成向导部署的其他事情。

图书馆导读岗位职责1.熟悉图书馆的修建状况，各阅览室漫衍及各部门人员组成和联系方式。2.遇有问询主动热情。

3.卖力引导读者根据正确的使用方法通过门禁系统，实时制止各种违规行为。4.做好外来人员和大物品收支的挂号事情。5.熟悉消防器材的使用方法，发生紧迫情况时实时报警并疏散本楼人员。

6.做好交接班记载及种种挂号表格的填写事情。7. 完成向导部署的其他事情。

堆栈保管员岗位职责1.卖力堆栈物资的验收、保管、收支库事情，卖力建设堆栈账簿。2.物资收支严格推行手续，物资进库要验收，认真核对物资品名、数量、价钱，做到帐物相符，收支的物资有手续，日清月结。3.各种物资部署整齐有序，归类存放，保持清洁、洁净，并做好防火、防盗、防潮、防晒、防虫等防护措施。4.随时掌握各种物资的耗用量和库存量，做到先进先出、用旧存新。

5.重视宁静，对易燃、易爆、有毒物资增强羁系。5.每月对帐清仓，认真盘货，保证账、卡、物相符。6.根据实际储蓄情况，实时提出进货计划。

7.完成主任摆设的其他事情。秘书、内勤岗位职责1.协助主任做好日常行政治理事情。

2.卖力文件收接、按划定规模转达、收存、归档事情。3.卖力起草计划、总结及内部公牍（资料）等质料。4.卖力来电、来信、来访的处置惩罚事情，做好签收和挂号。

5.卖力文件资料、员工档案条约、检查记载等的整理、归档事情。6.做好各种书籍、报纸的购置、分类、保管、借阅和治理事情。

7.卖力集会的记载事情，按要求编写集会纪要和决议。8.卖力本校区内员工人为发放、办公用品、劳保用品等的采购与发放。9.卖力管理员工的各种证件。

10.卖力考勤、宁静检查及上报事情。11.完成向导部署的其他事情。

报账员岗位职责1.认真执行团体和中心的财政划定，协助中心主任做好会计科目，会计报表以及账户的设置事情。2.定期上报账目信息并做财政分析，卖力日常会计核算事情和年终结算事情。

3.定期向向导汇报中心资金使用状况和预算执行情况。4.根据会计制度划定，每月体例会计报表，做到账表相符、签章齐全，实时整剖析计凭证、账簿、报表等会计档案，并定时归档。5.卖力员工人为、津贴、奖金的审核、发放事情。

6.卖力中心牢固资产的建账、建卡、挂号、领用、注销等治理事情。7.卖力中心维修耗材收支库核查事情。

8.完成向导部署的其他事情。教学楼客服治理员岗位职责1、在校区治理部主任向导下，详细行使治理、监视、协调服务的职能。

2、卖力课堂的卫生保洁及基础设施维护等治理事情，做好值班员的治理事情。3、根据课堂使用治理相关划定，配合教务处、电教中心等相关部门全面做好课堂的使用治理事情。4、全面掌握教学楼内公共设施、设备的使用情况，天天定时巡查所辖区域，发现问题实时上报有关向导或部门，确保师生正常上课。

5、到场校区治理部主任主持的部门例会，总结当月事情，制订下月计划。6、卖力发现事情中不及格的服务项目，举行跟踪、验证，处置惩罚客户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动物业治理事情的生长出谋划策。8、卖力客户接待事情，做到仪表端庄、态度平和、热情大方、反映敏捷、处事稳健。9、按接待来访划定，做好来访挂号，对电话预约的来访要实时上报有关向导或部门，对突然来访者，要陈诉有关向导或部门后，再约时间接待。

10、卖力接待及处置惩罚客户咨询、投诉事情，并定期举行回访。11、完成向导部署的其他事情。

行政楼客服治理员岗位职责1、在校区治理部主任向导下，详细行使治理、监视、协调服务的职能。2、卖力行政楼的卫生保洁及基础设施维护等治理事情。3、根据行政楼使用治理相关划定，配合相关部门全面做好物业治理事情。

4、全面掌握行政楼内公共设施、设备的使用情况，天天定时巡查所辖区域，发现问题实时上报有关向导或部门，确保客户正常办公。5、到场校区治理部主任主持的部门例会，总结当月事情，制订下月计划。

6、卖力发现事情中不及格的服务项目，举行跟踪、验证，处置惩罚客户投诉。7、收集有价值的物业信息，为推动物业治理事情的生长出谋划策。8、卖力客户接待事情，做到仪表端庄、态度平和、热情大方、反映敏捷、处事稳健。

9、按接待来访划定，做好来访挂号，对电话预约的来访要实时上报有关向导或部门，对突然来访者，要陈诉有关向导或部门后，再约时间接待。10、卖力接待及处置惩罚客户咨询、投诉事情，并定期举行回访。11、完成向导部署的其他事情。

院系区客服治理员岗位职责1、在校区治理部主任向导下，详细行使治理、监视、协调服务的职能。2、卖力院系楼的卫生保洁及基础设施维护等治理事情。3、根据院系楼使用治理相关划定，配合相关部门全面做好物业治理事情。

4、全面掌握院系楼内公共设施、设备的使用情况，天天定时巡查所辖区域，发现问题实时上报有关向导或部门，确保客户正常办公。5、到场校区治理部主任主持的部门例会，总结当月事情，制订下月计划。6、卖力发现事情中不及格的服务项目，举行跟踪、验证，处置惩罚客户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动物业治理事情的生长出谋划策。8、卖力客户接待事情，做到仪表端庄、态度平和、热情大方、反映敏捷、处事稳健。9、按接待来访划定，做好来访挂号，对电话预约的来访要实时上报有关向导或部门，对突然来访者，要陈诉有关向导或部门后，再约时间接待。

10、卖力接待及处置惩罚客户咨询、投诉事情，并定期举行回访。11、完成向导部署的其他事情。

学生宿舍楼客服治理员岗位职责1、在校区治理部主任向导下，详细行使治理、监视、协调服务的职能。2、卖力宿舍楼的卫生保洁及基础设施维护等治理事情。

3、根据学生宿舍楼使用治理相关划定，配合学生社区服务中心等相关部门全面做好物业治理事情。4、全面掌握宿舍楼内公共设施、设备的使用情况，天天定时巡查所辖区域，发现问题实时上报有关向导或部门，确保学生正常住宿。

5、到场校区治理部主任主持的部门例会，总结当月事情，制订下月计划。6、卖力发现事情中不及格的服务项目，举行跟踪、验证，处置惩罚客户投诉。7、收集有价值的物业信息，为推动物业治理事情的生长出谋划策。

8、卖力客户接待事情，做到仪表端庄、态度平和、热情大方、反映敏捷、处事稳健。9、按接待来访划定，做好来访挂号，对电话预约的来访要实时上报有关向导或部门，对突然来访者，要陈诉有关向导或部门后，再约时间接待。10、卖力接待及处置惩罚客户咨询、投诉事情，并定期举行回访。

11、完成向导部署的其他事情。图书馆客服治理员岗位职责1、在校区治理部主任向导下，详细行使治理、监视、协调服务的职能。2、卖力图书馆的卫生保洁、基础设施维护等治理事情，做好导读的治理事情。

3、根据图书馆使用治理相关划定，配合图书馆等相关部门全面做好物业治理事情。4、全面掌握图书馆内公共设施、设备的使用情况，天天定时巡查所辖区域，发现问题实时上报有关向导或部门，确保正常使用。5、到场校区治理部主任主持的部门例会，总结当月事情，制订下月计划。6、卖力发现事情中不及格的服务项目，举行跟踪、验证，处置惩罚客户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动物业治理事情的生长出谋划策。8、卖力客户接待事情，做到仪表端庄、态度平和、热情大方、反映敏捷、处事稳健。9、按接待来访划定，做好来访挂号，对电话预约的来访要实时上报有关向导或部门，对突然来访者，要陈诉有关向导或部门后，再约时间接待。

10、卖力接待及处置惩罚客户咨询、投诉事情，并定期举行回访。11、完成向导部署的其他事情。

园区、浴室、开水房客服治理员岗位职责1、在校区治理部主任向导下，详细行使治理、监视、协调服务的职能。2、卖力监视、检查学校园区内门路、广场、室外停车场、各楼宇周边平台、绿化带等地的卫生保洁事情。3、全面掌握学校园区内公共设施、设备的使用情况，天天定时巡查所辖区域，发现问题实时上报有关向导或部门，确保正常使用。

4、卖力监视、检查浴室、开水房的卫生保洁事情5、全面掌握浴室、开水房设施、设备的使用情况，天天定时巡查所辖区域，发现问题实时上报有关向导或部门，确保正常使用。6、到场校区治理部主任主持的部门例会，总结当月事情，制订下月计划。7、卖力发现事情中不及格的服务项目，举行跟踪、验证，处置惩罚客户投诉。

8、收集有价值的物业信息，为推动物业治理事情的生长出谋划策。9、完成向导部署的其他事情。

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